《直播销售》教案-项目一任务一认识直播

任务名称

认识直播

授课类型

新授

授课时数

2学时

教材选取

《直播销售》人民大学出版社

内容分析

2020年，我国正式在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”这一工种，直播销售成为当前主流的直播模式之一。随着互联网的发展，直播经历了不同的发展历程，呈现出不同的特点，直播平台多式多样，选择合适的直播平台需要考虑多种因素。

学情分析

本课面向电子商务专业学生，学生动手能力强，语言表达能力强，对直播销售有较大兴趣，也迫切想学习直播销售技巧，尝试进行直播销售活动，但是学生尚未掌握系统科学的方法策略。

教学目标

素质目标

1．树立创新意识、创新精神，能够创新直播销售思维；

2．具备正确的价值观，严控质量，开展服务热情的直播销售活动；

3．践行社会主义核心价值观，具有钻研业务，团队协作的精神；

4．养成诚实守信、遵纪守法的习惯，合法从事直播销售活动。

知识目标

1．理解直播的概念、特点和发展历程；

2．掌握直播的平台和模式。

技能目标

1．能区分直播销售与传统销售；

2．能选择合适的直播平台。

教学重点

直播平台的类型

教学难点

选择合适的直播平台

教学方法

行动导向教学法、情境教学法、任务驱动法

学习方法

线上线下混合式学习、小组合作法、自主探究法

教学资源

直播销售教材、PPT、微课、实训平台

教学实施

教学环节

教学内容

教师活动

学生活动

课前准备

1.微课自主探究

2.在线平台课前检测

1.在线发布自学任务

2.在线答疑

1.接收自学任务

2.在线完成微课学习和课前检测

导入新课

1.     课前预习效果反馈

2.案例情境导入

数字人开启直播新玩法

1.反馈学生课前预习情况

2.创设案例情境

1.明确预习中的疑难问题

2.案例情境进入新课学习

讲授新课

【任务描述】

什么是直播？直播平台有哪些？直播经历了怎样的发展历程？

【任务准备】

一、直播的概念和特点

所谓“网络直播”或“互联网直播”，指的是用户在手机上安装直播软件后，利用手机摄像头对发布会、采访、旅行等进行实时呈现，其他网民在相应的直播平台上可以直接观看与互动。

（一）直播通常为即时事件

（二）直播使用的常用媒介

（三）直播可直达受众

二、直播的发展历程

（一）图文直播

（二）秀场直播

（三）游戏直播

（四）移动直播

【任务实施】

活动一：探究直播平台

一、直播平台的类型

（一）娱乐类直播平台

（二）电商类直播平台

（三）社交类直播平台

（四）短视频类直播平台

（五）教育类直播平台

二、选择直播平台考虑的因素

（一）用户规模

（二）用户画像

（三）入驻门槛

（四）平台调性

【知识拓展】

直播电商主流平台

1. 微信

2. 京东

3. 淘宝

4. 快手

5. 抖音

【练一练】

比较京东直播和抖音直播的区别

活动二 探究直播电商模式

一、电商+直播

二、直播+电商

【练一练】

请举例按直播内容分类的网络直播

引导学生明确学习任务

启发学生学习直播的概念

启发学生总结直播的特点

图文展示直播的发展历程

引导学生探究直播平台的类型，并举例讲解

引导学生思考选择直播平台应考虑的因素

引导学生介绍直播电商主流平台

引导学生区分比较两大主流直播电商平台

引导学生探究直播电商模式

引导学生对按直播内容分类的网络直播进行举例

学生明确任务目标

学生结合生活思考直播的定义

学生小组讨论直播的特点，并归纳总结

学生了解直播的发展历程

学生结合生活经验小组讨论，探究直播平台的类型，并对比各直播平台的特点

学生小组讨论选择直播平台应考虑的因素，并展示说明

学生分组合作，查询资料，展示直播电商主流平台的介绍

学生介绍两大主流直播电商平台的比较

学生查询资料探究直播电商模式，并进行展示

学生举例说明按直播内容分类的网络直播及其特点

知识总结

一、直播的定义和特点

二、直播的发展历程

三、直播平台的类型

四、选择选择直播平台考虑的因素

五、直播电商模式

引导学生归纳总结

学生进行总结归纳

布置作业

1. 基础作业：

知识体系思维导图

课后检测

2. 拓展作业

结合案例选择合适的直播平台并阐述理由

1. 布置作业

2.跟踪作业完成效果并及时反馈

1.接受作业

2.完成作业

任务名称

认识直播

授课类型

新授

授课时数

2学时

教材选取

《直播销售》人民大学出版社

内容分析

2020年，我国正式在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”这一工种，直播销售成为当前主流的直播模式之一。随着互联网的发展，直播经历了不同的发展历程，呈现出不同的特点，直播平台多式多样，选择合适的直播平台需要考虑多种因素。

学情分析

本课面向电子商务专业学生，学生动手能力强，语言表达能力强，对直播销售有较大兴趣，也迫切想学习直播销售技巧，尝试进行直播销售活动，但是学生尚未掌握系统科学的方法策略。

教学目标

素质目标

1．树立创新意识、创新精神，能够创新直播销售思维；

2．具备正确的价值观，严控质量，开展服务热情的直播销售活动；

3．践行社会主义核心价值观，具有钻研业务，团队协作的精神；

4．养成诚实守信、遵纪守法的习惯，合法从事直播销售活动。

知识目标

1．理解直播的概念、特点和发展历程；

2．掌握直播的平台和模式。

技能目标

1．能区分直播销售与传统销售；

2．能选择合适的直播平台。

教学重点

直播销售岗位职责

教学难点

不同阶段直播团队的构成及职责

教学方法

行动导向教学法、情境教学法、任务驱动法

学习方法

线上线下混合式学习、小组合作法、自主探究法

教学资源

直播销售教材、PPT、微课、实训平台

教学实施

教学环节

教学内容

教师活动

学生活动

课前准备

1.微课自主探究

2.在线平台课前检测

1.在线发布自学任务

2.在线答疑

1.接收自学任务

2.在线完成微课学习和课前检测

导入新课

1.     课前预习效果反馈

2.案例情境导入

某公司“互联网营销师—直播销售员”岗位招聘启事

1.反馈学生课前预习情况

2.创设案例情境

1.明确预习中的疑难问题

2.案例情境进入新课学习

讲授新课

【任务描述】

直播销售的优势以及直播销售岗位职责和要求，进而能够明晰直播销售员的技能要求。

【任务准备】

一、直播销售的优势

直播电商为电商行业注入了新的活力，与传统电商相比，直播电商提供实时、多形式的商品展示，为用户带来了更丰富、更直接、更及时的购物体验。但是直播电商仍然离不开传统电商中的“人”“货”“场”3要素。

二、直播销售岗位

互联网营销师是指在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行营销推广的人员。其职业能力特征要求是具有较强的学习、理解、分析、计算及判断能力，具有一定的空间感，色觉正常、语言表达正常，手指、手臂灵活，形体动作协调性好。

2021年11月25日，《互联网营销师国家职业技能标准》正式颁布，其对直播销售员这一职业设立了5个等级，分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。

【任务实施】

活动一：认识直播销售团队

一、直播团队类型

（一）主播直播团队

（二）主播店铺团队

（三）商家直播团队

二、高效能直播团队

（一）团队相互关系

（二）高效能团队的特征

活动二 认识直播销售团队职责

一、直播团队角色分工及职责

（一）运营

运营岗位的职责包括三方面：整体规划、团队协调和复盘提升。

（二）场控

场控的工作职责包括4个方面：软硬件调试、后台操作、提醒、指令接收及传达。

（三）主播

1.前期准备

2.中期互动

3.下播维护

二、不同阶段直播团队的构成及职责

（一）初始阶段

（二）发展阶段

（三）成熟阶段

【议一议】

如果你是直播项目的负责人，团队共有3名成员，你会怎样做好团队分工？

【练一练】

做好直播销售岗位规划

引导学生明确学习任务

启发学生学习直播的优势

启发学生总结直播与传统销售相比的特点

图文展示直播销售的岗位

引导学生思考直播销售的岗位职责

引导学生介绍直播岗位及职责

举例介绍直播团队

引导学生区分不同的直播团队类型

引导学生讨论高效能的直播团队特征

比较不同的岗位职责

举例讲解不同阶段直播团队的构成

引导学生讨论

引导学生思考并完成练习

学生明确任务目标

学生结合生活思考直播的优势

学生小组讨论直播与传统销售相比的特点，并归纳总结

学生了解直播销售的岗位

学生小组讨论直播销售的岗位职责

学生分组合作，查询资料，展示直播销售的岗位职责

学生查询资料了解不同直播团队类型

学生讨论高效能的直播团队的特征，并介绍

希沃游戏完成岗位职责对对碰

学生了解不同阶段的直播团队及其职责

学生讨论展示

学生讨论 练习

知识总结

布置作业