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【管理实操工具】 OCAI企业文化诊断工具

clarke2周前 (04-14)管理工具76

【管理实操工具】 OCAI企业文化诊断工具

OCAI组织文化评估量表

OCAI组织文化评估量表是建立在对立价值观模型之上进行深入分析的。OCAI有六个维度：根本层面典型特征的基本假设（主导特征、组织黏合剂）、互动模式（领导力、员工管理）以及组织发展方向（战略重点、成功标准）。每个维度有四个选项，根据与自己所在组织的相似程度，将100分分配给四个选项，对于和自身组织情况最为相近的选项赋予最高分值。例如在第一道题“主导特征”中，如果觉得选项A与所在组织非常相似，选项B和选项C在一定的程度上相似，而选项D根本没有相似性，就可能令选项A获得55分，选项B和选项C各获得20分,而选项D仅得5分，但是要确保每道题四个选项的得分总和为100分。

表 OCAI组织文化诊断工具

六个维度	答案
1.主导特征	现在	期望
A.组织是非常私人化的地方，就像一个大家庭，人们彼此之间分享大量个人话题。
B.组织充满活力和创业精神。人们乐意冒险，也愿意承担风险。
C.组织高度强调结果导向。人们主要关心工作完成情况，以成就为导向，富有竞争意识
D.组织管控严格，组织结构清晰。人们的工作通常以正规程序为指导。
合计	100分	100分
2.组织领导力	现在	期望
A.大家普遍认为组织中的领导者树立的典型形象是：为下属提供指导和帮助，培养下属。
B.大家普遍认为组织中的领导者树立的典型形象是：富有创业精神和创新精神，敢于承担风险。
C.大家普遍认为组织中的领导者树立的典型形象是：没有人情味、强势、以结果为导向。
D.大家普遍认为组织中的领导者树立的典型形象是：将精力主要放在协调和组织上，通过各项工作的顺利开展实现工作效率。
合计	100分	100分
3.员工管理	现在	期望
A.组织中管理风格的主要特征为：重视团队精神，强调共识和参与。
B.组织中管理风格的主要特征为：强调个体的风险承担、创新能力，重视自由和个体的独特性。
C.组织中管理风格的主要特征为：强调竞争，工作标准要求高，重视成就。
D.组织中管理风格的主要特征为：为员工提供职业安全感，重视规范性、工作预测性以及人际关系的稳定性。
合计	100分	100分
4.组织凝聚力	现在	期望
A.组织通过忠诚和彼此信任将大家凝聚在一起，员工的组织忠诚度高。
B.组织通过致力于创新和发展将大家凝聚在一起。组织强调始终处于前沿。
C.组织通过关注成就和目标将大家凝聚在一起。
D.组织通过正式的规则和政策将大家凝聚在一起。保证组织各项工作的顺利开展对于组织而言非常的重要。
合计	100分	100分
5.战略要点	现在	期望
A.组织强调人员发展.高度信任、开放包容和共同参与是组织一贯的坚持，
B.组织强调获取新资源、迎接新挑战。组织重视尝试新事物、捕捉新机遇。
C.组织强调竞争性措施和成就。实现更高的目标和赢得市场是第一要务。
D.组织强调绩效和稳定发展。效率、管控和顺畅运行至关重要。
合计	100分	100分
6.成功标准	现在	期望
A.组织对成功的定义基于人力资源开发、团队精神、员工忠诚度和员工关怀。
B.组织对成功的定义基于拥有独特或者最新的产品。组织是产品的领先者和创新者。
C.组织对成功的定义基于赢得市场、打败竞争对手。在竞争中占据市场领导地位是重中之重。
D.组织对成功的定义基于效率。稳妥的交付产品、顺畅地推进计划、低成本生产产品是关键。
合计	100分	100分

在表9-1中填写答案项的地方，左边一栏的标题为“现在”这意味着该栏中填写的答案是对组织当前状况的评估；右边一栏“期望”则是大家认为组织未来五年为了获得巨大的成功，实现最高的目标，成为拥有高绩效的卓越典范、超越当前设定的目标或者成为行业的标杆应该具有的文化形态。OCAI的分数计算非常简便，第一步是将“现在”一栏中选项A的所有得分进行汇总后除以6就得到“现在”一栏选项A得分的平均值，在此类推“现在”和“期望”选项B、C、D的平均分。

通过OCAI表最终可以得到某一个组织文化测评得分，再根据得分画出对立价值观模型得分图。金。卡梅隆和罗伯特。奎因提出的“对立价值观模型”图9-4认为区分组织有效性有两个重要维度：

一是强调灵活性、自由和动态与强调稳定性、有序和受控。如谷歌、耐克组织是富于变化、具备适应性的有机式组织，大多数大学、政府机关、波音公司组织是稳定、可预测的机械式组织，波音公司在设计和产品方面长期享有盛誉并占据着统治地位。当然这两种方式构成一个连续体，一端为组织的多样性和可塑性，另一端为组织的稳定性和持久性。

二是强调内部导向性、整合和统一与强调外部导向性、差异和竞争。如IBM和惠普组织存在和谐一致的内部特征，丰田和本田组织将注意力放在与企业外部的组织进行交互和竞争。这两种方式也构成了一个连续体，一端是组织凝聚力强、一致性高，另一端则是组织彼此隔离、独立性强。

图领导力、有效性和组织理念的对立价值观

将这两个维度放在一起形成了四个象限，每一个象限代表了一种截然不同的组织有效性指标，并形成四种文化类型如图9-4所示：

1. 部落型文化

部落性文化的典型特征是拥有友善的工作场所，人们可以进行大量分享。它就像是家庭的扩展。领导者扮演的角色是导师甚至家长。将组织凝聚在一起的因素是忠诚和传统。员工的敬业度非常高，组织强调从个人成长中获得长期利益，极强的员工凝聚力和良好的士气很重要。人们对成功的评价标准是内部氛围、关怀员工。组织优先强调的是团队精神、参与和共识。

2. 委员型文化

委员型文化的特征是动态的、富有创业精神和创造性的工作场所。人们乐于冒险和承担风险。有效的领导者是愿景型、创新型的，是以风险为导向。将组织凝聚在一起的黏合剂是对试验和创新的投入。关注点是始终处于新知识、新产品和新服务的前沿。时刻准备开展变革、应对挑战是至关重要的。组织长期的关注点是快速成长和获取新资源。成功意味着生产独特的、具有原创性的产品跟服务。

3. 等级型文化

等级型文化的特征是工作环境受到严格控制，如麦当劳、福特汽车、政府机构等。

4. 市场型文化。

市场型文化以结果为导向。领导者是进取心十足的生产者，也是强硬的、苛求的竞争者。将组织凝聚在一起的黏合剂就是致力于获胜。长期的关注点是采取竞争措施，实现扩张目标和指标。成功的定义是市场份额和市场渗透，在竞争中获胜、在市场中赢得领导地位至关重要。