中国经济管理大学 经管慕课资料库：《现代人力资源管理》教案

教学单元名称

模块1 人力资源管理导入

教学场所

多媒体教室

授课形式

理论/理实一体/实践

授课学时

4

教材

 现代人力资源管理（第五版）

课程标准

现代人力资源管理课程标准

一、单元及内容分析

本部分作为《现代人力资源管理》的开篇，系统阐述了人力资源管理的核心概念与理论基础。单元一明确了“人力资源”与“人力资本”两大基础概念，辨析了作为管理对象的人口资源属性与作为投资增值载体资本属性的区别与联系，奠定了价值管理的逻辑起点。单元二扩展了认知边界，介绍了与人力资源管理实践密切相关的法律法规、劳动关系、组织行为等外围知识体系，强调了管理的合规性与系统性。单元三则深入核心，梳理了从科学管理到人性假设的一系列基本理论，为后续各项职能模块的学习提供了核心原理支撑。

二、学情分析（知识与技能基础、认知与实践能力、学习特点）

（一）知识与技能基础

学生多为初次系统接触人力资源管理领域，具备基本的文化知识和社会常识，但缺乏专业概念体系。他们对“人力资源”等词汇有模糊印象，但无法准确区分“人力资源”与“人力资本”的本质差异，对《劳动法》等相关法律法规知之甚少，理论基础知识近乎空白。

（二）认知与实践能力

在认知层面，学生抽象思维和理论联系实际的能力正在发展中。他们能理解基本概念，但对于“人性假设”、“激励理论”等抽象管理思想的内涵及其在真实企业场景中的应用，存在认知困难。实践层面，几乎无职业经历与管理经验，难以将单元二中提到的“劳动关系”、“组织行为”等知识与企业管理实践相结合，分析解决实际人事问题的能力较弱。

（三）学习特点

学生的学习动机多为被动入门或兴趣探索，对枯燥的理论容易感到乏味。他们偏好案例化、故事化的学习方式，渴望了解真实企业的管理实践而非纯粹的理论说教。同时，他们正处于形成专业思维的关键阶段，需要清晰的逻辑框架来构建知识体系，对概念之间的逻辑关系（如三个单元的递进关系）有较强的依赖感。

三、教学目标（素质目标 知识目标 能力目标）

1.知识目标

（1）掌握人力资源的概念与内容

（2）掌握人力资源管理的主要内容

（3）了解人力资源管理的基本理论

2.技能目标

（1）能正确区分人力资源与人力资本

（2）能列出中小企业人力资源部的主要工作职责

（3）能对现实中一些人力资源管理现象进行正确的解释

3.素养目标

（1）肯付出,注重自我成长

（2）培养团队合作意识

（3）能够运用发展的眼光制定自己的职业目标

四、教学重点和难点

（一）教学重点

1.核心概念辨析：重点讲解“人力资源”与“人力资本”的内涵、区别与联系，奠定专业认知基础。

2.理论基石构建：阐述并比较不同人力资源管理理论（如人性假设、激励理论）的核心观点与应用价值。

3.知识体系关联：帮助学生建立法律法规、劳动关系等外围知识与人力资源管理核心职能的初步联系。

（二）教学难点

1.概念抽象性：“人力资本”的资本属性及“人性假设”等理论较为抽象，学生难以直观理解。

2.理论联系实际：如何将经典理论与当前复杂多变的企业管理实践相结合，对学生是一大挑战。

教学方法与手段（根据教学内容和学生学习特点科学选择教学方法和手段）

（一）教学方法

案例式教学： 通过现实企业案例分析，帮助学生理解理论应用。

小组讨论与情景模拟： 采用分组形式分析情境，提高学生的沟通与协作能力。

项目式学习： 引入完整的培训项目，让学生在一个实际任务中综合应用所学知识与技能。

启发式教学： 鼓励提问和探索，引导学生自主发现和解决问题。

（二）教学手段

多媒体教学： 运用PPT、视频、在线模拟软件等多媒体工具，增强课堂互动和内容的可视性。

在线学习平台： 利用网络课程和资源，如教学平台和交流论坛，提供自学和讨论机会。

模拟软件： 使用培训需求分析和课程设计的专用软件，提高学生的实际操作能力。

教学资源（能合理运用信息技术、数字资源、信息化教学设施设备提高教学与管理成效）

（一）信息技术与数字资源

1.建设完善的在线课程资源库，包括电子教材、案例库和课件，方便学生随时学习与复习。

2.发展在线互动平台，促进学生之间、师生之间的学术交流与经验分享。

（二）信息化教学设施设备

1.配备现代化的计算机教室和多用途实训室，满足各类模拟与实践教学的需求。

2.引入虚拟实验室和模拟运营平台，提高学生的实战经验。

教学评价（改进结果评价，强化过程评价，探索增值评价，健全综合评价）

1.改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合、项目评价、理论与实践一体化评价模式。

2.关注评价的多元性，根据学生出勤的情况、上课讨论的表现以及调查报告、信息资料收集与整理、管理方案的撰写等方面予以综合衡量得出，以有利于培养学生的创新思维和激发学生的动手实践的积极性。

3.注重学生在学习和训练中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，做到全面综合评价学生能力。

教学环节与内容（标注时长）

教师活动

学生活动

设计意图

课前自学（异步）：观看“人力资源与人力资本”辨析微课（10min），阅读教材单元一。

课中导测（10min）：快速测验，检验自学效果。

研讨辨析（25min）：围绕核心案例，讨论两个概念在现实中的体现与价值差异。

总结升华（10min）：教师绘制概念地图，强化认知。

发布学习资源；设计测验与案例；组织讨论，引导学生从“人口特征”和“价值增值”角度思考；总结点评。

完成课前自学与测验；小组讨论案例，分享观点；完善笔记，理解概念本质。

通过课前自学夯实基础，课内聚焦于易混淆概念的高阶辨析，培养学生精准的专业语言表达能力。

课前自学（异步）：观看“人性假设（X-Y理论）”和“激励理论（马斯洛需求层次）”微课（15min）。

课中内化（45min）：小组选择一理论，分析其对企业管理实践（如考勤、奖金、团队建设）的指导作用，并进行汇报。

提供理论框架图；巡回指导小组讨论，纠正理解偏差；点评小组汇报，强调理论的适用场景与局限性。

小组协作，将抽象理论与具体管理措施相联系，准备并进行简短汇报，回答同伴提问。

将枯燥理论转化为分析工具，通过小组协作和输出任务（汇报）深化理解，培养理论联系实际的能力。

课前任务（异步）：如果某天自己成为公司CEO,会如何选人、育人、用人和留人”。

课中应用（45min）：开展“知识地图”工坊。各小组分享案例，并运用单元二知识（如选人、育人、用人、留人），思考相应的的途径和方法。

设计工坊流程；引导学生从案例中提取关键知识节点（如选人、育人、用人、留人》）；协助小组构建知识图谱，强调知识的关联性。

分享真实案例；小组合作分析，绘制知识关联图；展示讲解，体会各相关知识如何协同支撑管理实践。

改变孤立记忆知识点的方式，通过真实案例和绘制知识地图，帮助学生构建系统化、网络化的知识体系，理解管理的全局观。

综合案例研讨（30min）：人力资源经理错在哪里?

设计反馈（15min）：各小组阐述分析思路与应用的理论/知识要点，接受他人质询。

提供综合案例；扮演“教练”角色，启发学生调用全部所学知识；点评各方案优缺点，进行总结提升。

小组合作，识别案例中的问题，运用前三学时知识提出解决方案并进行辩护，实现知识融会贯通。

作为模块收官之课，旨在检验学习成果，推动学生灵活、综合地运用所学概念、理论和知识解决复杂问题，实现知识的迁移与转化。

改进设想

教学单元名称

模块2 人力资源规划

教学场所

多媒体教室

授课形式

理论/理实一体/实践

授课学时

4

教材

 现代人力资源管理（第五版）

课程标准

现代人力资源管理课程标准

一、单元及内容分析

本模块承接人力资源管理的基础认知，进入首个核心职能领域——人力资源规划（HRP）。其内容遵循清晰的逻辑链条：首先，明确人力资源规划的定义、意义及其在组织战略中的关键地位，解决“是什么”和“为什么”的问题。继而，深入剖析规划的核心内容，即通过对现有人力资源盘点和未来供需的预测，最终实现供需平衡。

模块设计旨在引导学生从一个被动的概念接受者，转变为一个主动的分析者与规划者。通过模拟企业真实场景的数据分析与预测练习，不仅训练其掌握定量与定性的预测技能，更着重培养其全局视野和前瞻性思维，深刻理解人力资源规划如何为组织战略提供前瞻性的人才保障

二、学情分析（知识与技能基础、认知与实践能力、学习特点）

（一）知识与技能基础
  学生已学习人力资源管理的基础概念与理论，对HRM的价值有了初步认知，具备了继续学习专业职能模块的知识起点。然而，他们对“规划”的理解多停留在个人计划层面，对于将其系统化、定量化地应用于组织人才管理毫无经验，对“供需预测”“平衡分析”等专业技术术语和方法感到陌生，技能基础几乎为零。

（二）认知与实践能力
  在认知上，学生初步建立了管理思维，但系统性和战略高度不足。他们能理解规划的理论步骤，但对于如何将战略目标转化为量化的人力需求、如何选择并应用不同的预测方法、如何分析复杂数据并得出有效结论，存在显著的认知挑战。实践层面，极度缺乏数据分析和基于现实情境的决策经验，将知识转化为可操作方案的能力是最大短板。

（三）学习特点
  学生对参与“模拟决策”抱有较高兴趣，厌倦纯理论灌输。他们偏好有清晰步骤和工具的方法学习，但对于复杂的计算和模型可能产生畏难情绪。其学习成功高度依赖于真实或仿真的案例背景，需要在教师搭建的“脚手架”支持下，通过动手练习来内化抽象的规划流程，从而逐步建立规划和预测的信心。

三、教学目标（素质目标 知识目标 能力目标）

1.知识目标

（1）掌握人力资源规划的基本概念

（2）掌握人力资源规划的基本内容

（3）掌握人力资源需求预测与供给预测的方法

2.技能目标

（1）能对企业现有人力资源状况进行准确的调研分析

（2）能对企业未来一段时期人员需求状况进行预测

（3）能对企业未来一段时期人员供给状况进行预测

（4）能对企业人力资源供需平衡提出科学有效的改进建议

3.素养目标

（1）培养全局意识和前瞻意识

（2）养成做事有计划、有目标的习惯

四、教学重点和难点

（一）教学重点

1.规划流程与逻辑：重点讲解人力资源规划的标准流程（盘现状→测需求→测供给→求平衡），帮助学生建立系统性的规划框架思维。

2.预测方法与应用：深入讲授需求预测（如德尔菲法、趋势分析法）和供给预测（如人员替换图、马尔可夫分析法）的核心方法、适用场景及操作要点。

3.平衡对策制定：引导学生根据不同的供需预测结果（供不应求、供过于求），分析并制定科学、有效的人力资源平衡策略（如招聘、裁员、培训、外包等）。

（二）教学难点

1.预测方法的选择与量化应用：各种预测方法的前提假设、适用情境复杂，学生难以准确判断和选择；同时，对定量预测方法中的数学模型和数据分析存在理解和操作上的困难。

2.从分析到决策的战略思维跃迁：学生难以将零散的数据分析和预测结果，整合起来形成全局视野，从而制定出兼具前瞻性和可行性的系统性平衡方案，这是最高的能力难点。

教学方法与手段（根据教学内容和学生学习特点科学选择教学方法和手段）

（一）教学方法

案例式教学： 通过现实企业案例分析，帮助学生理解理论应用。

小组讨论与情景模拟： 采用分组形式分析情境，提高学生的沟通与协作能力。

项目式学习： 引入完整的培训项目，让学生在一个实际任务中综合应用所学知识与技能。

启发式教学： 鼓励提问和探索，引导学生自主发现和解决问题。

（二）教学手段

多媒体教学： 运用PPT、视频、在线模拟软件等多媒体工具，增强课堂互动和内容的可视性。

在线学习平台： 利用网络课程和资源，如教学平台和交流论坛，提供自学和讨论机会。

模拟软件： 使用培训需求分析和课程设计的专用软件，提高学生的实际操作能力。

教学资源（能合理运用信息技术、数字资源、信息化教学设施设备提高教学与管理成效）

（一）信息技术与数字资源

1.建设完善的在线课程资源库，包括电子教材、案例库和课件，方便学生随时学习与复习。

2.发展在线互动平台，促进学生之间、师生之间的学术交流与经验分享。

（二）信息化教学设施设备

1.配备现代化的计算机教室和多用途实训室，满足各类模拟与实践教学的需求。

2.引入虚拟实验室和模拟运营平台，提高学生的实战经验。

教学评价（改进结果评价，强化过程评价，探索增值评价，健全综合评价）

1.改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合、项目评价、理论与实践一体化评价模式。

2.关注评价的多元性，根据学生出勤的情况、上课讨论的表现以及调查报告、信息资料收集与整理、管理方案的撰写等方面予以综合衡量得出，以有利于培养学生的创新思维和激发学生的动手实践的积极性。

3.注重学生在学习和训练中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，做到全面综合评价学生能力。

教学环节与内容（标注时长）

教师活动

学生活动

设计意图

课前自学（异步）：观看“人力资源规划概念与流程”微课（10min），阅读教材。

课中导测（10min）：快速测验，检验对规划意义及流程的掌握情况。

实战演练（30min）：从案例解析中学会做好人力资源规划

。

总结点评（5min）：教师点评常见问题，强调分析要点。

l    设计并发布微课与测验，监控学生课前完成情况。

l    课中讲解一个典型企业案例，引导学生关注其业务战略与人力现状间的矛盾。

l    组织讨论，提问启发（如“如何才能做好人力资源规划呢？”），将讨论聚焦于规划流程。

l    点评各小组思路，总结规划的核心逻辑与常见误区。

l    完成课前微课学习与测验。

l    聆听案例，思考并回答教师提问，参与集体讨论。

l    在教师引导下，尝试梳理出该案例进行人力资源规划的关键步骤。

l    反思自身理解与标准流程的差距，修正认知。

本课时旨在建构系统思维框架。通过“案例解析”，将教学重点从操作技能（如何盘点）前置到认知理念（为何规划、何时规划、规划什么），让学生首先在思想上认识到人力资源规划是连接企业战略与人才管理的桥梁，激发学习后续具体方法的内部动机，为整个模块的学习奠定正确的认知基础。

课前自学（异步）：观看“需求预测方法”微课（15min），了解德尔菲法、趋势分析等。

课中内化（45min）：“美味派”是一家小型连锁餐厅选择合适方法预测未来一年人员需求，并陈述理由。

讲解不同预测方法的适用场景；提供预测所需辅助数据（如行业生产率、战略目标）；指导学生进行定量计算与定性判断。

小组讨论，选择一种或多种预测方法；根据提供的数据进行简单计算与逻辑推理，得出需求预测数据结论。

聚焦需求预测技能，让学生在模拟决策中体会不同方法的优劣，学会将业务战略转化为人力需求。

课前自学（异步）：观看“供给预测方法”微课（15min），了解人员替换图、马尔可夫矩阵等。

课中内化（45min）：各小组根据“美味派”是一家小型连锁餐厅现有人员情况，预测未来一年内部供给量（考虑晋升、调动、流失等因素）

讲解人员替换图绘制方法；提供人员流动概率参考数据；引导学生理解内部供给与外部供给的区别。

小组合作，绘制关键岗位人员替换图或计算内部供给矩阵，预测内部能提供的人才数量与质量。

掌握供给预测工具，理解人才梯队建设的重要性，培养对内部人才盘点的细致分析能力。

综合决策（30min）：各小组对比第二、三学时的预测结果，分析“美味派”是一家小型连锁餐厅的供需差距（数量、质量、结构）。

方案呈现（15min）：制定并展示平衡供需的综合性HR策略方案（如招聘、培训、加班、外包等），并论证其合理性。

引导学生对比供需数据，识别差距类型；启发思考不同策略的利弊与成本；点评方案的战略契合度与可行性。

小组讨论，诊断问题根源，设计组合策略，并派代表进行简短陈述，接受质询。

此为模块学习成果的综合输出与检验，培养学生系统思考、解决复杂问题的能力及战略前瞻意识。

改进设想

教学单元名称

模块3 工作分析与工作设计

教学场所

多媒体教室

授课形式

理论/理实一体/实践

授课学时

6

教材

 现代人力资源管理（第五版）

课程标准

现代人力资源管理课程标准

一、单元及内容分析

本模块是人力资源管理的基石模块，承接“规划”模块的输出（岗位需求），为其后的招聘、培训、绩效等模块提供输入（岗位标准）。内容核心在于阐明如何通过系统方法（访谈、问卷、观察等）收集岗位信息，并进行科学分析，最终产出岗位说明书这一关键成果。逻辑上，先讲解工作分析的经典程序与内容，再延伸至工作再设计的现代方法，明确二者“界定岗位”与“优化岗位”的区别与联系。

模块高度强调工具性与实践性，旨在训练学生将各种信息收集方法应用于模拟实践，独立完成一份结构完整、描述准确的岗位说明书，从而深刻理解工作分析在提升组织效率、明确权责分配中的基础性作用，并培养其严谨、负责的职业素养。

二、学情分析（知识与技能基础、认知与实践能力、学习特点）

（一）知识与技能基础

通过前两个模块的学习，学生已了解人力资源管理的基本概念和规划流程，知道岗位是管理的基础。但对于“如何科学地定义一个岗位”缺乏具体认知，不清楚工作分析的具体内容、方法流程和成果形式，也未接触过岗位说明书，技能起点较低。

（二）认知与实践能

在认知上，学生能理解工作分析的理论价值，但难以体会其在不同组织中的细微差别和实践复杂性。他们具备基本的沟通能力，但运用结构化方法（如访谈、观察）进行信息收集、并从中进行归纳、提炼和规范表述的信息处理与实践应用能力较弱。独立撰写一份专业、准确的岗位说明书存在较大困难。

（三）学习特点

学生对“具体做什么”的兴趣大于纯理论。他们喜欢角色扮演、模拟操作等体验式学习，对访谈、观察等实践任务抱有好奇心和参与感。但可能因缺乏经验，在信息收集时容易忽略关键细节，在撰写说明书时倾向于主观想象而非客观描述。其学习成效高度依赖于清晰的操作指引、丰富的实践案例和反复的修改反馈。

三、教学目标（素质目标 知识目标 能力目标）

1.知识目标

（1）了解工作分析在人力资源管理中的重要性

（2）掌握工作分析的内容和程序

（3）熟知工作再设计的原则和方法

（4）掌握工作分析与工作设计的区别与联系

2.技能目标

（1）能够熟练运用调查法、访谈法和观察法采集工作分析所需信息

（2）能够就某一工作做出正确合理的工作分析,并编写岗位说明书

（3）根据本模块给出的实用工具、案例分析及管理链接等内容,了解不同企业和人员的理论运用及创新

（4）通过本模块的实训应用,切实培养工作分析与工作设计的技能

3.素养目标

（1）培养大局意识、责任意识、担当意识

（2）培养团队合作意识

（3）树立正确的价值观和择业观

四、教学重点和难点

（一）教学重点

1.工作分析的方法与流程： 重点讲解和演练访谈法、问卷调查法、观察法等核心信息收集方法的标准操作流程、适用场景及优缺点，这是完成工作分析的基石。

2.岗位说明书的编写： 重点阐述岗位说明书的核心构成要素（如工作标识、职责描述、业绩标准、任职资格等）及其规范撰写方法，这是工作分析的直接成果和最终输出。

3.工作再设计的原则与应用： 重点介绍工作轮换、工作丰富化、工作扩大化等再设计方法的核心思想与实施原则，理解其与现代组织管理的联系。

（二）教学难点

1.信息提炼难： 学生难以从访谈和观察中客观、准确地捕捉并提炼出岗位的核心职责与关键要求。

2.书面转化难： 将零散的口头信息转化为系统、严谨、专业的岗位说明书文本存在困难。

3.关系理解难： 理解工作分析（描述岗位）与工作设计（优化岗位）两者之间的区别和动态联系较为抽象。

教学方法与手段（根据教学内容和学生学习特点科学选择教学方法和手段）

（一）教学方法

案例式教学： 通过现实企业案例分析，帮助学生理解理论应用。

小组讨论与情景模拟： 采用分组形式分析情境，提高学生的沟通与协作能力。

项目式学习： 引入完整的培训项目，让学生在一个实际任务中综合应用所学知识与技能。

启发式教学： 鼓励提问和探索，引导学生自主发现和解决问题。

（二）教学手段

多媒体教学： 运用PPT、视频、在线模拟软件等多媒体工具，增强课堂互动和内容的可视性。

在线学习平台： 利用网络课程和资源，如教学平台和交流论坛，提供自学和讨论机会。

模拟软件： 使用培训需求分析和课程设计的专用软件，提高学生的实际操作能力。

教学资源（能合理运用信息技术、数字资源、信息化教学设施设备提高教学与管理成效）

（一）信息技术与数字资源

1.建设完善的在线课程资源库，包括电子教材、案例库和课件，方便学生随时学习与复习。

2.发展在线互动平台，促进学生之间、师生之间的学术交流与经验分享。

（二）信息化教学设施设备

1.配备现代化的计算机教室和多用途实训室，满足各类模拟与实践教学的需求。

2.引入虚拟实验室和模拟运营平台，提高学生的实战经验。

教学评价（改进结果评价，强化过程评价，探索增值评价，健全综合评价）

1.改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合、项目评价、理论与实践一体化评价模式。

2.关注评价的多元性，根据学生出勤的情况、上课讨论的表现以及调查报告、信息资料收集与整理、管理方案的撰写等方面予以综合衡量得出，以有利于培养学生的创新思维和激发学生的动手实践的积极性。

3.注重学生在学习和训练中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，做到全面综合评价学生能力。

教学环节与内容（标注时长）

教师活动

学生活动

设计意图

课前自学 (异步)：观看微课“工作分析为何是HR的基石”并阅读教材相关章节。

课中导学 (20min)：教师精讲工作分析的概念、重要性及与各HR模块的关系。

方法解析 (40min)：重点讲解访谈法、问卷调查法、观察法的操作步骤、技巧及适用场景。

模拟演练 (25min)：以“招聘专员”岗位为例，教师示范如何运用访谈法进行信息收集。

总结布置 (5min)：总结要点，发布小组实践任务。

l    精讲核心理论，绘制知识地图。

l    解析各种信息收集方法，提供问卷样本、访谈提纲等工具模板。

l    角色扮演，示范访谈技巧。

l    布置任务：各小组选择一个岗位（如超市营业员、电商客服）进行工作分析。

l    聆听、思考、提问，构建理论知识框架。

l    学习使用提供的工具模板。

l    观察教师示范，记录要点。

l    接受任务，进行小组分工。

本环节旨在夯实理论基础与方法认知。通过教师精讲与示范，将抽象方法具体化、可视化，为学生接下来的实践操作提供清晰的行为示范和实用的工具支持，降低畏难情绪。

方案设计 (20min)：各小组讨论并制定本组工作分析方案（确定方法、设计访谈提纲或问卷）。

实践访谈/观察 (40min)：小组利用角色扮演等方式，模拟实施信息收集过程。

信息汇总与研讨 (25min)：各小组汇总、梳理、甄别所收集的信息，教师巡回指导。

阶段小结 (5min)：教师点评共性问题，强调信息处理的客观性原则。

l    巡回指导各小组的方案设计，提供即时反馈。

l    观察各小组模拟过程，从旁指导与纠正。

l    引导学生对信息进行去伪存真、去粗取精的讨论。

l    总结常见错误（如主观臆断、提问引导性过强）。

·            

·            

l    小组合作，制定具体实施方案。

l    分别扮演访谈者、任职者、观察者等角色，进行模拟实践。

l    激烈讨论，将杂乱的信息归纳成条理清晰的要点。

l    根据教师反馈调整认知。

·            

·            

·           本环节是技能内化的关键步骤。通过完整的模拟实践，让学生亲身体验从方案设计到信息收集的全过程，培养其团队协作、沟通交流和信息处理的能力，深刻体会工作分析的复杂性与艺术性。

精讲与示范 (20min)：教师精讲岗位说明书各部分的撰写规范与技巧（尤其职责描述的动词运用），并展示优秀范例。

撰写实践 (35min)：各小组依据上节课整理的信息，合作撰写一份完整的岗位说明书。

成果展示与互评 (25min)：小组展示成果，其他小组从规范性、完整性、准确性等方面进行点评。

总结升华 (10min)：教师总评，并引申讲解工作再设计的概念与方法，建立与分析的联系。

精讲撰写规范，提供岗位说明书标准模板。

巡回指导，解答学生撰写过程中的疑问。

组织展示与互评，控制流程，引导发问。

总评成果，解析工作再设计与工作分析的区别与联系，提升课程高度。

学习范例，掌握撰写规范。

小组协作，共同完成岗位说明书的撰写。

展示成果，接受质询，并点评他组成果。

聆听总结，构建完整知识体系。

本环节旨在完成成果转化与知识拓展。将实践成果转化为专业的书面文档，培养学生的规范写作与严谨求实的职业素养。通过互评锻炼其评价与反思能力。最后将工作设计作为内容延伸，帮助学生建立发展的、动态的岗位观，完成从“知”到“行”再到“思”的闭环。

改进设想

教学单元名称

模块4 员工招聘与录用

教学场所

多媒体教室

授课形式

理论/理实一体/实践

授课学时

6

教材

 现代人力资源管理（第五版）

课程标准

现代人力资源管理课程标准

一、单元及内容分析

本模块是人力资源管理的核心执行环节，直接承接“人力资源规划”确定的人才需求与“工作分析”提供的用人标准，旨在解决“如何吸引并获取合适人才”这一核心问题。其内容遵循招聘与录用的自然时间顺序展开：首先阐释如何根据岗位特性选择内部、外部等不同招聘渠道；其次详细解析从发布招聘信息、接收筛选简历到组织笔试面试的完整招聘流程；最后深入探讨录用决策、背景调查、发放Offer直至入职报到的关键环节与法律风险。

该模块高度强调流程的规范性与工具的实用性，重点在于训练学生编制招聘计划、设计招聘表格、组织模拟面试等核心操作技能，引导其在实践中树立守法、公正的职业操守，并深刻理解招聘工作对组织发展与人才发展的双重责任。

二、学情分析（知识与技能基础、认知与实践能力、学习特点）

（一）知识与技能基础
  通过前三模块学习，学生已理解人力资源规划是招聘的源头，工作分析是招聘的标准，具备了学习本模块的理论基础。他们对“面试”“简历”等词汇有生活化认知，但对企业招聘的全流程、正规渠道（如校园招聘、猎头）、结构化面试及录用环节的合规操作缺乏系统了解，编写招聘文书、设计表格等技能近乎零基础。

（二）认知与实践能力
  在认知上，学生能理解招聘的理论流程，但难以把握各环节间的逻辑衔接与关键细节（如如何从海量简历中高效筛选）。他们普遍对“面试”环节兴趣浓厚但存在误解，认为其依赖于临场发挥和口才，而非基于岗位标准的结构化评估。实践层面，学生缺乏组织与策划经验，独立设计一份招聘计划表或有效主持一场面试的能力严重不足。

（三）学习特点
  学生对模拟性、体验式学习活动（如模拟面试、角色扮演）抱有极高的参与热情。他们乐于表现，但在活动中容易偏离训练目标，陷入游戏化场景。其对招聘文书、表格设计等基础性工作可能感到枯燥，需要清晰的任务驱动和实用的工具模板支撑。学习效果高度依赖于真实的企业案例引导和教师的过程把控与即时反馈。

三、教学目标（素质目标 知识目标 能力目标）

（一）知识目标

1.熟悉招聘各环节工作的流程

2.掌握员工招聘渠道的选择

3.熟知录用环节各项工作

（二）技能目标

1.能够编制员工招聘过程中的基本文书,并设计相关表格

2.能够利用员工招聘的相关理论组织模拟面试

（三）素养目标

1.具有诚信、守法、公正的工作态度

2.培养乐观、自信的人生态度

3.培养热爱事业、关心民生的社会责任感

四、教学重点和难点

（一）教学重点

1.招聘流程的完整性与规范性： 重点讲解从招聘需求确认、渠道选择、信息发布、简历筛选、面试组织到录用决策的全流程，强调各环节的操作规范与法律风险防控。

2.招聘渠道的选择与评估： 深入分析内部招聘、外部招聘（如校园招聘、网络招聘、猎头等）不同渠道的优缺点、适用场景及成本效益，培养学生根据岗位特点精准选择渠道的能力。

3.面试的组织与实施： 重点讲授结构化面试的设计流程（包括面试题库开发、提问技巧、评分标准制定等），确保面试的公正性与有效性，这是招聘质量的核心保障。

（二）教学难点

1.高效准确筛选简历： 缺乏经验，难以快速从简历中客观识别关键能力和岗位匹配度，易带主观偏见或遗漏风险。

2.有效实施结构化面试： 难以将岗位要求转化为有效面试问题，并保持一致的标准进行客观提问和评估。

3.科学决策与规避风险： 综合权衡候选人优劣有困难，对背景调查、录用通知等环节的法律风险意识不足。

教学方法与手段（根据教学内容和学生学习特点科学选择教学方法和手段）

（一）教学方法

案例式教学： 通过现实企业案例分析，帮助学生理解理论应用。

小组讨论与情景模拟： 采用分组形式分析情境，提高学生的沟通与协作能力。

项目式学习： 引入完整的培训项目，让学生在一个实际任务中综合应用所学知识与技能。

启发式教学： 鼓励提问和探索，引导学生自主发现和解决问题。

（二）教学手段

多媒体教学： 运用PPT、视频、在线模拟软件等多媒体工具，增强课堂互动和内容的可视性。

在线学习平台： 利用网络课程和资源，如教学平台和交流论坛，提供自学和讨论机会。

模拟软件： 使用培训需求分析和课程设计的专用软件，提高学生的实际操作能力。

教学资源（能合理运用信息技术、数字资源、信息化教学设施设备提高教学与管理成效）

（一）信息技术与数字资源

1.建设完善的在线课程资源库，包括电子教材、案例库和课件，方便学生随时学习与复习。

2.发展在线互动平台，促进学生之间、师生之间的学术交流与经验分享。

（二）信息化教学设施设备

1.配备现代化的计算机教室和多用途实训室，满足各类模拟与实践教学的需求。

2.引入虚拟实验室和模拟运营平台，提高学生的实战经验。

教学评价（改进结果评价，强化过程评价，探索增值评价，健全综合评价）

1.改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合、项目评价、理论与实践一体化评价模式。

2.关注评价的多元性，根据学生出勤的情况、上课讨论的表现以及调查报告、信息资料收集与整理、管理方案的撰写等方面予以综合衡量得出，以有利于培养学生的创新思维和激发学生的动手实践的积极性。

3.注重学生在学习和训练中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，做到全面综合评价学生能力。

教学环节与内容（标注时长）

教师活动

学生活动

设计意图

案例导入 (15min)：通过一个企业招聘失败案例，引导学生讨论招聘工作的重要性。

理论精讲 (30min)：系统讲解招聘全流程（需求确认-渠道选择-信息发布-简历筛选-面试-录用）及各环节要点。

渠道辨析 (30min)：分组讨论内部招聘、校园招聘、网络招聘等渠道的优缺点与适用场景。

小结与布置 (15min)：总结要点，发布课后任务：为一真实岗位设计招聘渠道方案。

呈现案例，提出问题，引导学生思考。

清晰讲解招聘流程，图示化呈现各环节逻辑关系。

提供不同渠道的成本、效率等数据，组织学生讨论。

点评小组观点，布置课后实践任务。

分析案例，参与讨论，总结教训。

聆听讲解，构建流程框架。

小组讨论，比较不同渠道特点，完成选择分析。

接受任务，进行课外调研。

本环节旨在系统构建招聘整体框架。通过案例引发兴趣，通过理论讲解建立系统认知，通过渠道辨析培养分析能力，为后续技能训练奠定基础。

简历筛选实训 (40min)：提供多份真实简历（含瑕疵简历），小组根据给定岗位要求进行筛选与排序，并陈述理由。

面试理论精讲 (20min)：讲解结构化面试的概念、优势及设计步骤（岗位分析-确定要素-设计问题-制定标准）。

面试问题设计 (25min)：小组为特定岗位设计结构化面试问题及评分标准。

小结 (5min)：教师点评常见问题，强调设计要点。

提供简历素材与岗位说明书，组织筛选活动。

讲解结构化面试方法论，提供问题设计模板。

巡回指导各小组的问题设计，确保与岗位要求匹配。

总结筛选与设计中的共性问题和最佳实践。

小组合作，应用岗位要求快速筛选简历，展开辩论。

学习面试设计方法，掌握STAR等提问技巧。

小组合作，完成一套结构化面试题库及评分表。

对照教师点评，优化自己的方案。

本环节是技能训练的核心。通过真实的简历筛选任务，训练其甄别能力；通过设计结构化面试方案，使其掌握确保面试效度与信度的核心工具，将主观判断转化为客观评估。

面试模拟实战 (45min)：各小组轮流扮演面试官与候选人，使用自设计的题库进行模拟面试，并完成评分。

录用决策研讨 (25min)：各面试小组汇报评估结果，全体讨论并做出最终的录用排序决策。

风险与规范讲解 (15min)：教师精讲录用环节的规范操作（背景调查、Offer发放、入职管理）及法律风险点。

模块总结 (5min)：教师总结招聘录用的全流程，强调诚信、公正的价值观。

组织模拟面试，控制流程，观察各小组表现。

引导各小组汇报，组织全体进行决策讨论，引发对评估一致性的思考。

重点强调录用环节的合规操作与风险防范。

总结提升，将技能训练与素养目标相结合。

分别扮演面试官和候选人，沉浸式体验面试全过程。

面试官团队合议评分，候选人反思表现。

参与集体决策，陈述观点，学习权衡与抉择。

学习风险知识，树立合规意识。

本环节是综合应用与素养升华。通过高度仿真的模拟面试，全面锻炼学生的沟通、观察、评估与决策能力。通过录用决策研讨和风险学习，培养其全局观念、责任意识和法律意识，实现知识、技能与素养的融合。

改进设想

教学单元名称

模块5 员工培训与开发

教学场所

多媒体教室

授课形式

理论/理实一体/实践

授课学时

8

教材

 现代人力资源管理（第五版）

课程标准

现代人力资源管理课程标准

一、单元及内容分析

该模块聚焦于员工培训与开发的多个关键环节，包括培训需求分析、课程设计与开发、培训实施与管理、以及培训效果评估。课程内容将帮助学生理解和熟练运用现代人力资源管理理念，从而提高企业员工的整体能力和竞争力。强调以工作任务和实践应用为核心，使学生能够将理论转化为实际技能。

二、学情分析（知识与技能基础、认知与实践能力、学习特点）

（一）知识与技能基础：

学生在此之前已经对人力资源管理的基础知识有所掌握，比如招聘、绩效考核、薪酬管理等。同时，他们应该完成前导课程如现代企业管理、组织行为学等奠定基础。

（二）认知与实践能力：

从认知上讲，学生处于对理论和实际操作之间联系不够紧密的阶段；实践能力上大多数学生尚处于初级水平，需要通过项目和实习提高实际操作技能。

（三）学习特点：

学生好奇心强，乐于接受新的观念和知识，但对抽象概念的实践应用存在一定困难。小组学习和项目驱动对推动学生内部化知识、增强实践能力有显著效果。

三、教学目标

（一）素质目标：

• 锻炼学生团队合作精神和有效沟通能力，培养在培训项目中的协调与管理能力。

• 增强敬业精神和职业道德意识，特别是注重公平原则和信息保密。

（二）知识目标：

• 掌握员工培训需求调查分析、课程设计原则、培训管理与过程控制、效果测评等知识。

• 理解并能够解释培训与开发在组织内的重要性和价值，以及如何与其他人力资源模块互相支持。

（三）能力目标：

• 能设计和实施适合不同组织需求的培训方案。

• 有能力进行培训预算编制和培训效果评估，并能制定改善建议。

• 具备在企业环境中实际执行培训计划的管理与协调能力。

四、教学重点和难点

（一）教学重点：

• 培训需求分析的步骤和方法。

• 培训课程的设计标准与开发策略。

• 培训实施的组织与管理。

（二）教学难点：

• 培训效果评估的量化与质化分析。

• 将培训理论转化为实践能力，尤其是在预算和费用控制上。

• 如何在培训中结合其他人力资源管理模块来综合提升员工能力。

教学方法与手段（根据教学内容和学生学习特点科学选择教学方法和手段）

（一）教学方法：

案例式教学： 通过现实企业案例分析，帮助学生理解理论应用。

小组讨论与情景模拟： 采用分组形式分析情境，提高学生的沟通与协作能力。

项目式学习： 引入完整的培训项目，让学生在一个实际任务中综合应用所学知识与技能。

启发式教学： 鼓励提问和探索，引导学生自主发现和解决问题。

（二）教学手段：

多媒体教学： 运用PPT、视频、在线模拟软件等多媒体工具，增强课堂互动和内容的可视性。

在线学习平台： 利用网络课程和资源，如教学平台和交流论坛，提供自学和讨论机会。

模拟软件： 使用培训需求分析和课程设计的专用软件，提高学生的实际操作能力。

教学资源（能合理运用信息技术、数字资源、信息化教学设施设备提高教学与管理成效）

（一）信息技术与数字资源：

建设完善的在线课程资源库，包括电子教材、案例库和课件，方便学生随时学习与复习。

发展在线互动平台，促进学生之间、师生之间的学术交流与经验分享。

（二）信息化教学设施设备：

配备现代化的计算机教室和多用途实训室，满足各类模拟与实践教学的需求。

引入虚拟实验室和模拟运营平台，提高学生的实战经验。

教学评价（改进结果评价，强化过程评价，探索增值评价，健全综合评价）

1.改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合、项目评价、理论与实践一体化评价模式。

2.关注评价的多元性，根据学生出勤的情况、上课讨论的表现以及调查报告、信息资料收集与整理、管理方案的撰写等方面予以综合衡量得出，以有利于培养学生的创新思维和激发学生的动手实践的积极性。

3.注重学生在学习和训练中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，做到全面综合评价学生能力。

教学环节与内容（标注时长）

教师活动

学生活动

设计意图

单元一：培训与开发的流程

 (1课时)

 引导介绍员工培训与开发的全流程；

 展示流程图和案例；

观察和记录流程；

提问和讨论。

帮助学生理解培训与开发的整体框架和重要性。

单元二：培训与开发的需求分析

（1课时)

讲解需求分析的重要性和方法；

演示需求分析工具。

小组练习需求分析；

分享需求分析练习结果和反馈。

提高学生对培训需求的辨识能力和实际操作能力。

单元三：培训与开发计划的制订

（2课时)

讲述计划制订的步骤和标准；

提供计划模板。

制定模拟培训计划；

小组讨论并相互评价。

帮助学生掌握如何将需求转化为具体的培训计划。

单元四：培训与开发计划的实施

(1课时)

介绍计划实施策略；

展示常用工具和系统；

行业情景模拟。

角色扮演培训实施者和学员；

策划与协调培训活动。

提高学生的实际操作能力和应变能力，熟悉实施中的挑战和问题解决。

单元五：培训与开发的效果评估

(2课时)

讲解效果评估方法；

 演示评估工具和表格；

提供评估案例。

使用工具进行评估练习；

反思并提出改进建议。

提升学生对评估的理解，认知评估对培训项目改进的重要性。

课程总结与学生实践汇报或案例分析活动

(1课时)

总结各单元内容；

实习汇报；

组织案例讨论与思考。

参与案例讨论；

与实习经验联系，分享感悟。

巩固所学知识，通过实际案例增强理解，促进知识应用于实践。

改进设想

教学单元名称

模块6 绩效管理

教学场所

多媒体教室

授课形式

理论/理实一体/实践

授课学时

6

教材

 现代人力资源管理（第五版）

课程标准

现代人力资源管理课程标准

一、单元及内容分析

绩效管理模块主要涵盖绩效管理的理论基础、绩效考评的类型和方法、以及如何设计和实施有效的绩效考评制度。具体内容包括绩效管理的基本概念、绩效管理系统和制度的框架设计、绩效考评的实施与反馈，以及数据收集与评估问题的分析和解决。通过学习该模块，学生将具备在企业中初步制定和管理绩效制度的能力。

二、学情分析（知识与技能基础、认知与实践能力、学习特点）

（一）知识与技能基础：

学生已经具备人力资源管理的基本认知，并完成之前的课程模块，如员工招聘、培训与开发等。他们可能对绩效概念有所了解，但在制度制订和实施操作上缺乏实际经验。

（二）认知与实践能力：

学生在理解理论知识和进行基本的应用上能力较强，但在复杂的绩效管理流程和具体操作细节上仍需要实践指导和进一步提高。

（三）学习特点：

学生对新概念的接受能力较强，积极参与实践活动，喜欢从案例中学习。然而，他们还需要较多的引导来将理论转化到实际操作中，尤其是在数据处理和反馈管理方面。

三、教学目标（素质目标 知识目标 能力目标）

（一）素质目标：

培养学生系统思维的能力，帮助他们理解绩效管理在组织中的战略地位。

发展学生的沟通技巧，使其在绩效管理过程中能有效地进行上下沟通及团队合作。

（二）知识目标：

掌握绩效管理的基本理论知识及考评系统的核心内容。

理解不同类型的绩效考评工具及其适用情境。

（三）能力目标：

能够设计并实施基本的绩效管理制度。

制作绩效考评表格和流程设计，管理绩效数据收集和反馈分析。

能识别和分析绩效管理中出现的问题并提出改进建议。

四、教学重点和难点

（一）教学重点：

绩效管理制度的框架设计和实施。

绩效考评的工具运用与考核流程管理。

教学难点：

（一）如何有效地将绩效数据转化为决策支持的反馈，提高组织绩效。

（二）处理和克服绩效管理过程中涉及的人为偏见和主观性问题。

教学方法与手段（根据教学内容和学生学习特点科学选择教学方法和手段）

（一）教学方法：

案例式教学： 通过现实企业案例分析，帮助学生理解理论应用。

小组讨论与情景模拟： 采用分组形式分析情境，提高学生的沟通与协作能力。

项目式学习： 引入完整的培训项目，让学生在一个实际任务中综合应用所学知识与技能。

启发式教学： 鼓励提问和探索，引导学生自主发现和解决问题。

（二）教学手段：

多媒体教学： 运用PPT、视频、在线模拟软件等多媒体工具，增强课堂互动和内容的可视性。

在线学习平台： 利用网络课程和资源，如教学平台和交流论坛，提供自学和讨论机会。

模拟软件： 使用培训需求分析和课程设计的专用软件，提高学生的实际操作能力。

教学资源（能合理运用信息技术、数字资源、信息化教学设施设备提高教学与管理成效）

（一）信息技术与数字资源：

建设完善的在线课程资源库，包括电子教材、案例库和课件，方便学生随时学习与复习。

发展在线互动平台，促进学生之间、师生之间的学术交流与经验分享。

（二）信息化教学设施设备：

配备现代化的计算机教室和多用途实训室，满足各类模拟与实践教学的需求。

引入虚拟实验室和模拟运营平台，提高学生的实战经验。

教学评价（改进结果评价，强化过程评价，探索增值评价，健全综合评价）

1.改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合、项目评价、理论与实践一体化评价模式。

2.关注评价的多元性，根据学生出勤的情况、上课讨论的表现以及调查报告、信息资料收集与整理、管理方案的撰写等方面予以综合衡量得出，以有利于培养学生的创新思维和激发学生的动手实践的积极性。

3.注重学生在学习和训练中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，做到全面综合评价学生能力。

教学环节与内容（标注时长）

教师活动

学生活动

设计意图

单元一：绩效与绩效管理

 (1课时)

介绍绩效管理的基本概念和重要性；

展示绩效管理流程图；

参与讨论绩效定义与管理过程；

提问和分享观点。

帮助学生理解绩效管理的整体框架和企业中的角色。

单元二：绩效计划与绩效沟通

(1课时)

讲解绩效计划的制订和有效沟通的技巧；

演示沟通案例。

拟制个性化绩效计划；

扮演沟通角色进行实践演练。

提升学生制定计划能力和沟通技巧，强调计划制订与沟通的协作性。

单元三：绩效考核指标体系的设计

(1课时)

教授关键绩效指标设计原理；

给出指标设计实例。

参与指标设计练习评价和讨论不同指标设计的适用性

让学生掌握绩效指标的设计原则和实用性，促进有据可依的指标创建。

单元四：绩效考核方法的选择

(1课时)

介绍主要绩效考核方法；

举例分析不同方法的优缺点。

模拟实施核心考核方法；

比较各方法的效果。

帮助学生理解不同考核方法的应用，培养选择和应用适当方法的能力。

单元五：绩效反馈和结果运用

 (2课时)

引导绩效反馈的原则和技巧；讲解如何通过结果提升绩效。

反馈演练和角色扮演；

制定改善计划并实践。

强化反馈技能，提高学生将绩效结果转化为行动的能力，推动持续改进。

改进设想

教学单元名称

模块7 薪酬管理

教学场所

多媒体教室

授课形式

理论/理实一体/实践

授课学时

6

教材

 现代人力资源管理（第五版）

课程标准

现代人力资源管理课程标准

一、单元及内容分析

薪酬管理模块主要涉及薪酬管理理论基础、薪酬体系设计、薪酬支付标准、工资结构及其种类、员工福利体系以及相关法律法规。课程内容包括薪酬调查与分析、薪酬制度的设计与管理、工资统计与核算、以及保险与福利台账的建立和管理。通过学习此模块，学生将掌握如何在企业中合理地设计和管理薪酬制度，确保组织的竞争力和员工满意度。

二、学情分析（知识与技能基础、认知与实践能力、学习特点）

（一）知识与技能基础：

学生已经具备一定的人力资源管理知识背景，并完成了与招聘、绩效管理相关模块的学习。他们可能具备一些关于薪酬结构的理论基础，但在具体制度设计和操作方面经验不足。

（二）认知与实践能力：

学生有较强的理论理解能力，但在涉及复杂薪酬设计和市场分析的实际操作中需要进一步的指导和实践机会。

（三）学习特点：

学生愿意学习复杂概念，希望通过实际案例和模拟练习加深理解。

他们擅长小组讨论和项目驱动的学习，能够自我激励进行深入探究。

三、教学目标（素质目标 知识目标 能力目标）

（一）素质目标：

• 培养学生法律合规意识，关注薪酬管理中的公平性和合理性。

• 增强学生与管理层沟通的能力，尤其在薪酬政策解释和实施中。

（二）知识目标：

• 掌握薪酬管理的基本理论和常用工具。

• 熟悉薪酬结构的类型、工资支付的法律要求及员工福利体系的构成。

（三）能力目标：

• 具备进行市场薪酬调查和数据分析的能力。

• 可以设计简明的薪酬方案并管理薪酬支付，同时能制定和起草薪酬管理制度。

• 能够执行工资核算和社会保险费的计算，建立相关台账。

四、教学重点和难点

（一）教学重点：

薪酬体系的设计与应用，包括基本工资、奖金、福利等要素的整合。

如何进行全面的市场薪酬调查及如何将其结果用于内部薪酬结构的调整。

（二）教学难点：

在不同行业和角色中设计合理的薪酬结构，确保公平性和竞争力。

理解并应用复杂薪酬数据分析，以制定有据可依的薪酬决策。

教学方法与手段（根据教学内容和学生学习特点科学选择教学方法和手段）

（一）教学方法：

案例式教学： 通过现实企业案例分析，帮助学生理解理论应用。

小组讨论与情景模拟： 采用分组形式分析情境，提高学生的沟通与协作能力。

项目式学习： 引入完整的培训项目，让学生在一个实际任务中综合应用所学知识与技能。

启发式教学： 鼓励提问和探索，引导学生自主发现和解决问题。

（二）教学手段：

多媒体教学： 运用PPT、视频、在线模拟软件等多媒体工具，增强课堂互动和内容的可视性。

在线学习平台： 利用网络课程和资源，如教学平台和交流论坛，提供自学和讨论机会。

模拟软件： 使用培训需求分析和课程设计的专用软件，提高学生的实际操作能力。

教学资源（能合理运用信息技术、数字资源、信息化教学设施设备提高教学与管理成效）

（一）信息技术与数字资源：

建设完善的在线课程资源库，包括电子教材、案例库和课件，方便学生随时学习与复习。

发展在线互动平台，促进学生之间、师生之间的学术交流与经验分享。

（二）信息化教学设施设备：

配备现代化的计算机教室和多用途实训室，满足各类模拟与实践教学的需求。

引入虚拟实验室和模拟运营平台，提高学生的实战经验。

教学评价（改进结果评价，强化过程评价，探索增值评价，健全综合评价）

1.改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合、项目评价、理论与实践一体化评价模式。

2.关注评价的多元性，根据学生出勤的情况、上课讨论的表现以及调查报告、信息资料收集与整理、管理方案的撰写等方面予以综合衡量得出，以有利于培养学生的创新思维和激发学生的动手实践的积极性。

3.注重学生在学习和训练中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，做到全面综合评价学生能力。

教学环节与内容（标注时长）

教师活动

学生活动

设计意图

单元一：薪酬福利管理基本问题

(1课时)

介绍薪酬福利管理的基本概念与问题；

讨论管理在企业中的作用。

参与讨论薪酬结构及其影响；

分享对薪酬期望和理解。

帮助学生掌握薪酬福利体系的构成与功能，培养对制度的整体认知。

单元二：岗位评价 (1课时)

讲解岗位评价的基本方法与原则；

提供岗位评价案例分析。

小组进行岗位评价练习；分析评价结果与影响范围。

使学生理解岗位评价在薪酬设定中的关键作用，加强分析和评估能力。

单元三：薪酬调查 (1课时)

演示如何设计薪酬调查；

分享调查实施与分析技巧。

制定并模拟开展薪酬调查；

汇报调查分析结果。

提升学生进行市场薪酬比较的能力，增强数据收集和解读技能。

单元四：薪酬制度制定

(1课时)

介绍薪酬制度制定步骤；

讲解制度设计中的法律与公平考虑。

制定初步的薪酬制度方案；

讨论制度的现实可行性。

培养学生设计合理薪酬制度的能力，强化对规章制度的实操和创新意识。

单元五：薪酬计算 (1课时)

解释薪酬计算方式和工具；展示常用计算软件和操作。

练习薪酬计算题目；

体验计算软件的应用。

让学生熟练掌握准确的薪酬计算，了解自动化工具的使用。

单元六：福利制度设计 (1课时)

讲解企业福利制度类型和设计原则；

提供福利设计的成功案例。

设计模拟福利计划；

比较分析各类福利的吸引力。

引导学生思考福利的影响力，培养设计对员工有吸引力和支持的福利方案。

改进设想

教学单元名称

模块8 劳动关系管理

教学场所

多媒体教室

授课形式

理论/理实一体/实践

授课学时

8

教材

 现代人力资源管理（第五版）

课程标准

现代人力资源管理课程标准

一、单元及内容分析

模块8 劳动关系管理模块涉及劳动关系的基础理论、劳动合同的订立和变更、劳动争议处理、劳动安全卫生管理及员工沟通管理等方面。课程详细介绍了劳动合同的相关内容和形式、劳动关系的调节方法、合同审查与变更的法律要求，以及安全技术规范和劳动保护制度的实施路径。学习此模块将帮助学生理解和管理劳动关系，确保企业合规运作并维护员工权益。

二、学情分析（知识与技能基础、认知与实践能力、学习特点）

（一）知识与技能基础：

学生已具备人力资源管理的基本知识，如招聘、培训、薪酬与绩效管理，并对企业运作有基本了解。但在具体劳动法、合同管理及安全规程等方面的实践经验较少。

（二）认知与实践能力：

学生在学习中较擅长理论分析，但在具体合同处理和劳动关系调节技术上需要增加实践操作和培训。

（三）学习特点：

热衷于通过实际案例学习，乐于参与角色扮演和情景模拟。

对劳动法的政策法规感兴趣，希望能掌握实用技能以应用于真实工作环境。

三、教学目标（素质目标 知识目标 能力目标）

（一）素质目标：

培养学生的法律意识和合规观念。

增强学生的沟通和谈判能力，尤其是在处理劳动争议时。

（二）知识目标：

掌握劳动关系与合同管理的基本内容和法律要求。

了解劳动安全和卫生管理的基本制度和要求。

（三）能力目标：

熟练处理劳动合同的订立、变更、解除与终止等事务。

能实施有效的员工沟通和管理，处理员工反馈与建议。

能协助进行劳动争议的初步处理和工会事务管理。

四、教学重点和难点

（一）教学重点：

劳动合同的管理流程，包括订立、变更和解除等操作。

劳动争议的有效处理方法及员工沟通管理策略。

（二）教学难点：

如何在复杂多变的劳资关系中维持合法合规的管理实践。

劳动争议涉及的法律细节以及实际操作中的调解与谈判技巧。

教学方法与手段（根据教学内容和学生学习特点科学选择教学方法和手段）

（一）教学方法：

案例式教学： 通过现实企业案例分析，帮助学生理解理论应用。

小组讨论与情景模拟： 采用分组形式分析情境，提高学生的沟通与协作能力。

项目式学习： 引入完整的培训项目，让学生在一个实际任务中综合应用所学知识与技能。

启发式教学： 鼓励提问和探索，引导学生自主发现和解决问题。

（二）教学手段：

多媒体教学： 运用PPT、视频、在线模拟软件等多媒体工具，增强课堂互动和内容的可视性。

在线学习平台： 利用网络课程和资源，如教学平台和交流论坛，提供自学和讨论机会。

模拟软件： 使用培训需求分析和课程设计的专用软件，提高学生的实际操作能力。

教学资源（能合理运用信息技术、数字资源、信息化教学设施设备提高教学与管理成效）

（一）信息技术与数字资源：

建设完善的在线课程资源库，包括电子教材、案例库和课件，方便学生随时学习与复习。

发展在线互动平台，促进学生之间、师生之间的学术交流与经验分享。

（二）信息化教学设施设备：

配备现代化的计算机教室和多用途实训室，满足各类模拟与实践教学的需求。

引入虚拟实验室和模拟运营平台，提高学生的实战经验。

教学评价（改进结果评价，强化过程评价，探索增值评价，健全综合评价）

1.改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合、项目评价、理论与实践一体化评价模式。

2.关注评价的多元性，根据学生出勤的情况、上课讨论的表现以及调查报告、信息资料收集与整理、管理方案的撰写等方面予以综合衡量得出，以有利于培养学生的创新思维和激发学生的动手实践的积极性。

3.注重学生在学习和训练中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，做到全面综合评价学生能力。

教学环节与内容（标注时长）

教师活动

学生活动

设计意图

单元一：劳动关系管理流程

 (1课时)

介绍劳动关系管理的基本框架与流程；

讨论管理的重要性和影响.

参与讨论现实案例；

分享对管理流程的认识。

帮助学生构建对劳动关系管理全面的认知，理解其在企业中的作用。

单元二：劳动合同管理

(2课时)

讲解劳动合同的订立、变更、解除的法律要求；

演示合同管理的实际操作。

撰写模拟劳动合同；

角色扮演合同谈判和变更。

提高学生的合同管理能力，增强法律意识和实际操作技巧。

单元三：劳动争议处理

 (2课时)

介绍常见劳动争议类型及处理程序；

分享争议处理技巧与策略。

分组模拟争议处理情境；制定调解方案与演示。

让学生掌握争议处理方法，提升解决冲突和沟通能力。

单元四：劳动安全卫生管理

(2课时)

解释安全卫生法律法规与管理制度；

演示安全检查与风险评估。

进行安全隐患识别练习；制定安全改善计划。

培养学生的安全管理意识和能力，确保了解法律合规要求。

单元五：人事档案管理

(1课时)

讲解人事档案的管理流程与法律要求；

提供档案管理软件实例。

模拟档案录入与维护；

讨论档案管理中的常见问题。

帮助学生掌握档案管理技术，理解其对人力资源管理的重要性和法律影响。

改进设想