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斯坦福商学院最负盛名的企业家培养课：小试牛刀考察企业家的“能力”

clarke4个月前 (09-20)职业经理112

美华管理传播网中国经济管理大学 全国MBA《职业经理》双证班丨30年热招课程

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斯坦福商学院最负盛名的企业家培养课：小试牛刀考察企业家的“能力”

1.头脑＋知识＝力量

不会学习只有十分钟的远见，善于学习才能把眼光放至长远。

迈克尔·戴尔^[4]（Michael Dell）以简易为本创建了全球第二大电脑制造公司——戴尔公司。他曾经说过：

“无论我的企业处于什么位置，无论我自己身处何处，我都对自己说：你是永远的‘学生’。

我喜欢把自己放在一名学生的位置上，无论我面对的是谁，我都能从这个人身上学习到新的东西，我可以吸取他的优点和精华部分，积少成多就学到了很多先进和优秀的东西。我喜欢把自己扮演成顾客的角色，我会永远想着我这样去做能有什么样的结果。

我是如此交代我的员工的：

首先要把学习当成一种奢侈品，要认为学习是非常必要和必需的事情。然后是要明确自己在工作中的研究对象是谁，找到最适当的解决方案。同时不要害怕失败，失败了还可以继续再创造机会，要经常提出一些新鲜的问题。我鼓励员工经常提问，即使自己觉得没有什么问题，也要经常提出一些问题来。最后，我要求我的员工经常与他人沟通。”

创新的基础来自学习，只有在广博知识的基础之上才能够发挥头脑的思考力，综合分析各种信息，采用创新思维方式，创造性的发现问题，解决问题，最终走在市场的前端。善于学习是适应时代的必然要求。而学习的目的全在于创新。无论经验再丰富，知识再多也会过时，所以必须不断学习才能不断创新。

学习与创新已经成为时下人才的首要素质和关键条件。如果你要开创一番事业，那么下班的铃声只是你开始思考的信号。

管理大师德鲁克说：“我们正从信息时代走向知识时代。”什么是知识时代？知识时代意味着我们每个人必须不断学习，作为领导者之一的企业家更是如此，一个企业想要在激烈的竞争中立于不败之地，它就必须不断地有所创新，而创新来自于知识，知识来自于人，所以德鲁克说：“真正持久的优势就是怎样去学习，就是怎样使自己的企业能够学习得比对手更快。”

一个企业必须成为学习型组织，而最成功的企业家，将是建立学习型企业的人。

现在世界500强企业在招聘员工时考察其学习能力，例如：西门子认为，没有了学习能力，人才的思维就会出现僵化，最终被新知识、新观念所淘汰，这对于企业、对个人都是相当不利的。所以，西门子不准任何人凭资格“吃老本”，包括最高领导也一样，而且许多企业家自身的学习故事足以激励每个员工，并不是每个企业家都能有机会进入学校汲取知识，但是只要有一颗对知识渴望的心、把读书当成嗜好与享受就足以推动企业家日后成功经营企业。

正如乔布斯在斯坦福大学的演讲中提到的那样，“求知若饥，虚心若愚（stay hungry，stay foolish）”。在获取知识时，就好像饥饿的人看见了食物一样，要孜孜不倦的追求知识，正确的学习态度是虚心向所有人请教。对于知识的渴望是永无止境的，企业家们如果想要成功统领全局，以创新产品打造自身核心竞争力，必须用知识武装头脑，以深刻的思考消化吸收知识，因此才能有更强的创新能力带领企业前行。

2.做一个合格的“头儿”

领导可以说是相当轻松而又极其繁重的一项差事。

因为一方面，你可以高高站在山顶，思索策略性问题，把无关紧要和琐碎的事情交由经理人去处理，并且以种种美好愿景来激励你的属下；而另一方面，领导人必须亲自参与执行。比如：挑选各级主管、设定策略方向，主导营运。这些关系到企业未来生产发展前途的事情必须给予高度重视和亲自参与。并且这些事是无法授权给他人处理的。企业家必须以示范的执行力领导企业。

如果球队的教练把所有的时间都花在办公室里，忙着洽谈新球员加入事宜，而将真正的教练工作授权给助理，那么球队的情况会如何？一位称职的教练必须随时观察球员在球场上的个别表现与团队合作精神，甚至是他们在更衣室内的情形，如此才能深入地了解球员及其真正实力，也才能将自己的经验、智慧与专业看法直接传授给他们。

企业领导人亦复如此。只有领导人，才提得出每个人都必须回答的高难度问题，而且，相互讨论并做出正确抉择的过程，也要靠领导人主持。而唯有密切参与的领导人，才可能对公司状况有深入的了解，具备宏观的看法，提出一针见血的问题。

作为领导者的企业家职能很多，但其中最基本的或居首位的职能是进行领导决策。我们在衡量一个现代领导者的水平优劣时，不是看他的工作有多么繁重和辛苦，也不是看他管辖了多少事和人，主要是看他的决策水平和能力所取得业绩和效能。决策水平是领导者是否称职的最重要标尺，体现了一种领导艺术。

领导者的决策是沟通现实与未来之间的桥梁。领导水平高低的核心体现就是决策水平，其决策技巧是评价其领导力水平高低的重要砝码。而决策的正确与理性与否，是企业家能否带领团队实现从必然王国向自由王国过渡的基础条件。

制定决策和实施决策是一切领导工作最基本的内容。从决策目标的提出到方案的制定和择优，再到贯彻实施的全过程，领导者都必须参与过问并负责到底。

不仅在指导思想上要做到理性，而且决策过程也要做到理性。领导者的理性思维能力对决策质量有着重要影响。企业家决策是最具有市场理性的决策，因为他们的决策动机是基于市场基础的利润，是理性计算的投入产出比。

企业家们面对若干种选择或行动方案时，他们必须以科学决策为主，同时包含着艺术决策。科学决策是领导科学的关键所在。科学决策，就是领导者运用科学的思维方法，对组织群体未来行动的目标、方法、对策中若干方案所做的选择和决定，并在实施过程中加以修正完善，以期达到最优效果。因此，在决策程序上，必须把收集事实摆在首位。科学决策既有原则可循，又没有固定的模式，这就要求决策者学会把科学知识转化为理性思维能力，灵活运用决策技术。

3.携手迈向新辉煌——团队合作能力

以培养企业家著名的斯坦福大学就十分注重团队合作与沟通能力的培养。

斯坦福大学校长约翰·汉尼诗出席在旧金山举行的百人会第19届年会时并就高等教育及全球化人才培养发表独特见解。他表示，未来高等教育的趋势将注重培养跨学科的综合性和全球性人才。他们懂得独立思考并敢于向权威挑战，懂得合作并勇于冒险创业，改变世界。

汉尼诗指出，“学生需学会如何与别人合作，不仅在自己的领域内，而且要跨越学科，和其他领域的人合作，这样才能做成大事。我们不一定追求将学生培养成某一学科的专家，但我们注重学生必须具备广泛的综合知识和与他人合作的能力。”

当今社会离不开合作，学生应具备国际视野和胸襟。汉尼诗指出，学生需学会如何与别人合作，不仅在自己的领域内，而且要跨越学科，和其他领域的人合作，这样才能做成大事。汉尼诗说，斯坦福设立了海外教学中心，学生可以借此到世界各地扩展视野，了解世界，学会与当地人交往。

职场上，个人不能有效沟通，就会孤立无援，处处碰壁；团队不能有效沟通，就不能好好协作，贻误商机。

事实上，我们工作中的失误都是因为沟通不善所造成的。事实上不少组织内部常有流言蜚语，导致信息扭曲，上下级不和谐，同事之间相互猜忌，上层决策得不到充分地执行。因此说明了沟通如此重要。所以，很多知名企业在招聘新人时往往会考察三项通用指标：时间管理、团队合作和有效沟通。

时间管理考察自我管理，团队合作考察对他人或团队的支持，有效沟通则可以有效赢得他人或团队的有力支持。

4.打开话匣子

英国管理学家L·维尔德说过：“管理者的最基本的能力就是有效沟通。”企业家深谙沟通的重要性，世界上卓有成效的企业无不是沟通极为成功的企业。

人是一种社会动物，人的正常存在，离不开沟通。而企业家领导公司下属，实施管理活动等都离不开与人打交道，更离不开沟通，良好的沟通能够凝聚一股无形的力量推动企业向前发展，而若领导者与被领导者失去了有效沟通，其领导必然处于瘫痪状态。

团队成员之间的高效沟通，不仅可以减少成员之间的矛盾和冲突，促进成员间相互了解、相互帮助和相互交流，更能够促进各个成员的力量的矢量和达到最大，纵观世界500强企业，无一不是重视沟通和人际关系的高手。

5.用脚丈量成就——执行能力

生产管理过程是一个复杂的链条，执行力好比这个链条上的连接处，只有环环相扣、密切协同，才能保障整个链条的安全高效运转。对于个人或团队而言，执行力就是执行能力；而对于组织而言，执行力由三个方面构成，即执行动力、执行权力与执行能力。

执行力是将长期战略一步步落到实处的能力。世界组织行为学大师、领导力大师保罗·赫塞博士（Dr Paul Hersey）曾经说过：“企业的经验和研究结论表明，‘执行力’问题就是‘领导力’问题。”

一般而言，执行力的塑造是从选拨人才开始的。GE前CEO杰克·韦尔奇曾经说过：“管得少，就是管得好。”如何才能管得又少又好呢？答案是：用人是关键！优秀的领导人每年都会把大量的精力花在干部选拔上，这是领导者最重要的执行内容。

除了选人，对项目的追踪、跟进也是企业家执行能力的核心所在。所有善于执行的企业家都会带着宗教般的热情来跟进自己的计划。通过跟进工作，发现计划与实际的差距，进而指导员工采取相应的行动以协调整个工作的进展。

此时，企业家务必要清晰自己需要跟进的方面：是什么？谁负责这项任务？什么时候完成？通过何种方式完成？需要动用哪些资源？下一次项目进度讨论在何时进行？通过何种方式进行，将有哪些人参加？如果没有精力对某个项目进行彻底跟进直到其最终渗透到整个组织当中，就千万不要批准这个项目。

优秀的领导者不仅自己具有强大的执行力，而且能训练出一批一流的执行人才。杰克·韦尔奇曾经说过：“如果我们想让员工成长，就应该去增加他们的心，赋予他们更多的责任。如果我们能将他们最好的想法加以利用，我们就有了赢得的机会。”这句话也得到了包括保罗·赫塞博士及众多知名工商界领导人的高度认可。实际上，领导人应该像一个火车头，把自己与下属的每一次会面都看成一次指导的机会，把每一件托付给下属的事都当作锻炼下属的机会，把下属的每一次进步都当作自己的进步。请记住，下属就是你的“替身”，他的能耐越强就表示你的能耐越强，也就意味着你的执行力越强！

领导者的执行力还包括：启发下属认识到自身角色的重要性；告诉下属工作的目的是什么；让下属知道你对他的期望；及时告诉下属他做得如何。只有这样，你的监督和检查才能顺利进行。

6.绝地投资

绝地投资术

1929年9月是一段令人恐怖且难忘的日子，全球笼罩在阴暗的环境中，物价暴跌、经济衰退，人们几乎相信世界末日为期不远，连最高明的经济学家也难以预料未来将会怎样。一场世界性的经济危机已经悄然降临。

当时，奥纳西斯是布宜诺斯艾利斯的一名总领事，职位上的便利使他能够接触到各种往来船只，熟悉船务航运方面的知识，他尤其喜欢留意各种降价、破产之类的惊人消息。他却认为这场危机是千载难逢的良机，决心抓住此次危机带来的机遇实现年轻时做船东的愿望。

经济危机使全世界的贸易陷于瘫痪，海上贸易更是濒于绝境。但奥纳西斯看中的却正是这个“一无所有”的地方，他把所有的资金都投入到了灾难最深重的海上运输业，并且坚信全部资本不仅能赚回来，而且还会象热带植物一样不断增长，利润会源源而来。

机遇总是光顾有准备的人。终于有一天，在一张报纸上，奥纳西斯欣喜若狂的看到这样一则消息：加拿大有一家公司损失惨重，不得不拍卖产业。其中有6艘货船，10年前价值200万美元，如今每艘只卖2万美元。

奥纳西斯认定投资的机会来了，他急匆匆地赶往加拿大，买下了这6艘被遗弃在“墓地”的货船。过了不多久，好日子终于来了，它伴随的是一场战争，而战争对运输的需求则更是紧迫，几乎是一夜之间，奥纳西斯的加拿大货船变成了一座浮动的金矿。

等到战争结束时，这位当年的希腊难民已成为拥有希腊“制海权”的巨人之一。有钱有势、举足轻重的奥纳西斯从此开始更大规模的风险经营，一代船王的宝座对于他已是唾手可得。

一位激进的经济学家这样评价奥纳西斯的成功：这个来自伊兹密尔的希腊人找到了成功的金钥匙——到其他人认为一无所有的地方去赚钱。

美国成功学家金克拉说：“我所见过的成功领导者中，几乎所有的人都有一个共同的特点，即是不怕承担失败的风险。每一种尝试都要承担失败的风险，否则你要怎么办呢？一事不做，一事无成，默默以终？如果你真的什么都不做，确实可以避免失败，可是你同时也跟成功绝缘了。生命中稍许沉重的事物或多或少都要承担一些风险，如果你不尝试的话，就做不到也得不到。不要害怕去为自己的梦想奋斗。”罗杰斯曾经说过：“有时候你总得探头到枝头上，因为那才是结果的地方。”

无论做什么事都有一定的风险，然而风险的含义是多面的，既有危险的一面，又隐含机会的一面。如果你敢于跨越风险那便是坦途，机会就会呈现在你的面前。风险与收益成正比，敢于冒险，抓住机遇方能收获成功，独领风骚。

事实上，在激烈的市场竞争中，企业家时时刻刻面对着风险，想逃避都不可能。只有敢冒风险，战胜风险，才会不仅使企业带来长久生命，而且使自己作为一个领导者的生命更加辉煌。

没有敢冒风险和承担风险的魄力，就不可能成为企业家。企业创新风险是二进制的，要么成功，要么失败，只能对冲不能交易，企业家没有别的第三条道路。

市场经济中，风险无处不在，优秀企业家善于从风险中发现机遇。机遇是上帝掷下的骰子，辨识并抓住机遇意味着成功在握。然而风险与挑战并存，绝佳的机会往往又伴随着巨大的风险，优秀企业家具有敏锐的观察能力和博学的经营理念，他们比常人领先一步发现其中蕴藏的巨大商机，能够抓住并迅速行动，随机应变、择机而动让企业家们抢先一步竞争对手，走在市场经济的前面。

专题二：

硅谷中小企业家培养模式

硅谷作为美国信息社会“最完美的范例”，“世界微电子之乡”，是美国最为成功的高技术开发区之一。硅谷不但开拓了新的产业，更重要的是开拓了高新技术产业的发展模式：风险投资、孵化器、股份期权、科技园等。硅谷不仅是美国西部经济第二次开发的典型代表，而且还是世界其他国家和地区进行高技术开发所效仿的对象。

硅谷一般是指位于美国西海岸的圣克拉拉山谷、距加州著名的旧金山市50英里左右的圣何塞城及周边社区。硅谷能有作为世界信息技术圣地的声名与斯坦福大学培养企业家的人才目标分不开。人们通常把对硅谷的理解赋予一个魔幻般的公式：

技术＋企业家＋资金＋阳光＝硅谷。

◎技术创新

硅谷关键技术的发展得力于联邦政府对硅谷的研发投资，在1993年至2004年之间，硅谷获得了136亿美元以上的联邦研发经费。但是企业仍是硅谷研发投入的主要来源，大大促进了硅谷地区的技术创新。

2003年，硅谷大约有328个上市公司投资于研发。这些公司总研发投入超过了324亿美元，是联邦政府研发投入的10倍。

硅谷企业非常注重研发，其研发投入占销售收入的比重在10%以上。从1990年到2003年，硅谷企业研发投入占销售收入比重平均为11%左右，同期美国企业的平均水平为3%。硅谷每年都有大量的专利产生，2003年，美国专利商标局授予了硅谷发明者8809项专利，是美国研发成果最为集中的地区之一。专利代表了通过创造和应用新知识产生创新能力的大小。

依托斯坦福大学的产学研结合创新体系是硅谷技术创新的基本模式，也是硅谷发展的源动力，在技术创新过程中，斯坦福大学（Stanford University）以其雄厚的基础研究成为技术创新的后盾，不断地将科研成果转化为社会生产力。而且企业界和高校之间交流密切，实践中的经验能很快地反馈到基础研究中，如此良性循环，大大促进了技术发展。

◎人才＋企业家的聚集

硅谷是海外科技人才集聚创业最集中的地区，其中华裔和印度裔创办的高技术创业企业占到美国硅谷企业总数的23%。在硅谷的技术人员中，亚洲人占了60%，高技术人才中有33%来自海外，这些来自世界各地的大批移民（工程师和企业家）是连接硅谷和世界各地高技术（产业）中心的纽带。

硅谷人才的大量聚集，与美国政府重视人才、引进人才的政策分不开，包括：招收留学生培养后备人才，通过研究机构招聘人才，目前，美国共有720多个联邦研究开发实验室招聘或引进国外著名科学家；人才流动率反映了经济发展环境的开放性，高人才流动率和有效人才激励机制是硅谷人才因素的显著特点。

硅谷是世界上“跳槽率”最高的地区，硅谷人才流动的比率是30%，金融业的人才流动比率为60%，而发达国家每年人才流动率一般在15%～20%之间。适度的人才流动可以使企业增加活力，其开明的意识、开放的环境、活跃的人才流动使得人们有机会学到更多新的知识和专业技能，并建立起各自广泛的人际网络。

除了大量引进人才，自由的人才流动环境外，由于斯坦福大学与硅谷工业园区同处于旧金山湾，这座闻名遐迩的高等学府源源不断输送高科技人才到硅谷，鼓励学生自主创业，这些人才日后成为了硅谷创业的主力军。加之，斯坦福大学走的是一条教学、科研、生产相结合的办学路线，注重学生创造力和领导才能的培养，使得硅谷文化上硅谷在发挥人才创造力极具优势，二者形成完美的结合。

一方面，斯坦福大学通过网络注册等形式为已参加工作的工程师们提供在职研究生培训课程，使他们的知识能不断地得到更新，以保持持续的创新活动；另一方面，落户硅谷的颇有影响力的技术公司和新建企业能够为商学院提供独一无二的创新研究与实践专家方面的资源。同时也为斯坦福大学的在校生提供实习机会，双方形成了良好的互动。

由于与全球企业有着广泛联系，特别是与硅谷附近的一流企业联系密切，商学院能够邀请这些企业的老总给商学院的学生做专题报告和客座教师。这些外部工商企业资源对孵化企业家做出了不可磨灭的贡献。硅谷也成为企业家的孵化器，据粗略估计，在过去的50年中，硅谷之中由斯坦福的教师、学生和毕业生创办的公司达1200多家，目前50%以上的硅谷产品来自斯坦福校友开办的公司，企业家不断地诞生。

◎风险投资

在硅谷高技术产业发展史上，风险投资可谓是功不可没。风险资本投资是美国的一种新投资方式，它与传统性投资的区别在于投资者以资金获得股份，技术人员以技术获得股份，公司主要是开发新技术、新产品。以后产品上市，如技术先进、市场广阔，双方都可获得较大的利润。

美国是世界上风险投资规模最大的国家，已占世界风险投资的一半以上，而硅谷是风险投资的发源地，风险投资成为促进硅谷高技术产业发展的主要动力。硅谷地区吸收了全美35%的风险资本，美国几乎50%的风险投资基金都设在硅谷，目前硅谷的风险投资公司有200多家。

著名的英特尔公司、先进微器件公司、罗姆公司、苹果公司等都是靠风险投资发展起来的。在过去的10年中，在纳斯达克（NASDAQ）上市的公司有4416家，筹集资本高达1500亿美元。因此，风险投资和硅谷地区的发展形成了一种相互促进的良性循环机制。

◎中介组织＋政府支持

中介组织在硅谷的产业体系中扮演着关键的整合角色，促进了各创新要素的整合。硅谷专业中介服务体系主要包括人力资源服务机构、技术转移服务机构、会计、税务机构、法律服务机构、咨询服务机构、猎头公司以及物业管理公司、保安公司等其他服务机构。例如：硅谷生产协会积极与州政府配合为地区发展解决环境、土地使用和运输问题；西部电子产品生产商协会为产业界提供管理讨论班和其它教育活动，并鼓励中小规模公司之间的合作；半导体设备和原料协会也为半导体芯片技术标准的统一做出了重要贡献。

政府采购对硅谷高新技术产业发展尤其是新兴产业发展起到极大的促进作用。美国政府颁布“采购美国产品法”，政府对信息产品，尤其是对原创性产品起到了很大的支持作用。在硅谷形成初期，正是由于美国国防部对尖端电子产品的大量需求才使许多年轻的高技术公司生存了下来并得以日后发展壮大。

政府通过研发投入和相关政策促进硅谷技术发展，政府对基础的、符合国家科学发展的研发给予直接的资金与各方面的投入。例如政府对斯坦福大学研究项目提供大量的直接赞助经费。据统计，2000年，斯坦福大学16亿美元的年收入中有40%来源于受政府委托的研究项目，并通过税收政策等鼓励企业自己进行研发项目研发，例如通过“中小企业技术创新法案”。除了国家政府的支持，州政府和地方政府的支持也对硅谷发展起到了关键作用