中国经济管理大学：管理学微课：管理研究的井喷时代
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中国经济管理大学：管理学微课：管理研究的井喷时代
孔茨在1980年出版的《再论管理理论的丛林》将现代管理理论分为11个学派。
1.管理过程学派
2.人际关系学派
3.群体行为学派
4.经验（或案例）学派
5.社会协作系统学派
6.社会技术系统学派
7.系统学派
8.决策理论学派
9.数学学派或“管理科学”学派
10.权变理论学派
11.经理角色学派
一、管理过程学派：法约尔、孔茨、罗宾斯
该学派的基本观点是：
(1)管理是一个过程，即让别人同自己去实现既定目标的过程。
(2)管理过程的职能有五个：计划、组织、人员配备、指挥、控制。
(3)管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点则因管理级别的不同而异。
(4)管理应具有灵活性，要因地制宜，灵活应用。
二、管理科学学派（布莱克特、里奇蒙）
●利用数学、计算机等手段对管理学进行精确化。
●主要观点：
▶企业是“经济人”系统与人－机系统，系统中的工作与成果可以测量与评价，可用数学模型、计算机进行管理。
▶目的在于降低不确定性。
▶步骤：建立模型、提出方案、验证方案、求解方案、实施方案。
▶方法：决策论、博弈论、排队论、图论等。
▶工具：计算机。
三、系统理论学派
●系统管理理论盛行于20世纪60年代。代表人物为美国管理学者卡斯特，代表作《系统理论和管理》。
●主要观点：
▶组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的。
▶局部最优不等于整体最优。
▶管理者的作用就是确保组织中各部分能得到相互的协调和有机的整合，以实现组织的整体目标。
四、决策理论学派（西蒙）
●主要观点：
▶管理就是决策，决策贯穿于管理活动的全过程、是管理活动的中心。
▶决策是一个复杂过程。四阶段：收集情报、拟定方案、抉择方案、评价方案。
▶决策的标准是“满意”而不是“最优”。
▶决策类型：定型化（反复性常规化）与非定型化（新出现问题）。
五、权变理论学派（莫尔斯、洛西）
●基本理念：企业管理要随机应变，没有普遍适应的“最好的”管理理论与方法。
●主要观点：工人的需求因人而异；人们对管理方式的要求因人而异；目标、工作、素质等对组织结构与企业方式有影响；企业的一切工作都因性质、目标而定；激励工人为新目标努力；不存在最好的组织形式。
20世纪80年代后，陆续涌现出一些具有现代特色的管理理论：
▶战略管理
▶学习型组织
▶精益思想
▶业务流程再造
▶核心能力理论
一、战略管理
背景： 随着企业规模的日益壮大，企业发展已从一业为主向多元化经营发展；企业竞争已从本地化、国内化过渡到了国际化、全球化。
1960年代产生战略管理思想。代表作：钱德勒《战略与结构》（1962）
1970年代出现了战略管理的研究热潮。代表人物：安德鲁斯、安索夫
1980年代后，战略管理走向实践。代表作：波特 《竞争战略》（1980）、《竞争优势》（1985）
二、学习型组织
圣吉《第五项修炼 》(1990)
● 企业惟一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更好更快的能力。
● 学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
● 学习型组织正是人们从工作中获得生命意义、实现共同愿望和获取竞争优势的组织蓝图。
三、精益思想
精益思想：就是根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，让用户的需要拉动产品生产，不断完善，达到尽善尽美。
四、业务流程再造
建立在职能和等级制基础上的传统组织结构，面对知识经济时代的竞争环境时，应变能力低。
代表作：哈默与钱皮《再造公司》(1993)
业务流程再造:“对经营流程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准（如成本、质量、服务和速度等）上取得重大突破。”
企业再造是指针对企业业务流程基本的问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显著的进展。
关键词：
“基本的”：在着手再造前，首先问：为什么我们要干这项工作？为什么我们要这样干？企业再造不注重事情“现在是”怎样，而是注重事情“应该是”怎样。
“彻底的” ：企业再造不是指对企业现有的业务工作进行改良、提高或修修补补，而是要从事物的根本着手，重建企业的业务流程。
“显著的” ：企业再造不是要在业绩上取得点滴的改善或逐渐的提高，而是要在经营业绩上取得显著的改进。
“流程” ：业务流程定义为一系列业务活动，通过这些活动创造出对顾客有价值的产品。企业再造要求以流程为导向，而在大多数企业中并不是以流程为导向，他们重视人事、重视结构，而不是流程。
五、核心能力理论
●核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
●核心能力的条件：
▶不是单一技术或技能，而是一簇相关的技术和技能的整合
▶不是物理性资产
▶用户价值
▶独特性
▶延展性
[美]丹尼尔·A·雷恩，孙耀君等译，管理思想的演变，中国社会科学出版社，１９９２年
以史为鉴， “八大启示”
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